A Regra dos 5 Minutos: Por que a Velocidade de Resposta é o KPI #1 das Clínicas em 2026
Bem-vindo a 2026. O comportamento do paciente mudou drasticamente. Antigamente, as pessoas ligavam, deixavam recado na secretária eletrônica e esperavam o retorno. Hoje, vivemos na era do Imediatismo. Se um potencial paciente manda um “Olá, gostaria de saber o valor do implante” no seu WhatsApp e não recebe uma resposta imediata, ele não espera. Ele […]